Envíos en Costa Rica

Hacemos envíos todos los días entre semana.

Los envíos dentro de la GAM se realizan por medio del sistema EMS Courier de Correos de Costa Rica o con servicio de mensajería privada a discreción de Dealma. Los paquetes de la GAM se entregarán de 1 a 7 días laborales luego de haber puesto el pedido. Sin embargo,Dealma no puede asegurar una fecha determinada de entrega.

Todos los envíos fuera de la GAM se harán por medio del sistema EMS Courier de Correos de Costa Rica y se entregarán de 2 a 7 días laborales luego de haber puesto el pedido. Sin embargo, pueden existir atrasos con la entrega, por ende no podemos garantizar una fecha de entrega.

Hacemos entregas todo el año, excepto en Semana Santa, feriados nacionales u otras fechas anunciadas por nosotros con antelación.

 

Dirección y datos de entrega 

La información personal de cada cliente y dirección de envío debe ser lo más precisa posible, indicando puntos de referencia, número de casa/apt., puntos cardinales, número de teléfono, nombre de quien recibe, entre otros., 

Dealma no se hace responsable si el cliente proporciona de manera incorrecta esta información, ya que esto podría causar demoras en la entrega y/o cargos extra, y no se hace responsable por errores que cometan por los servicios de Courier.El cliente debe estar pendiente de su pedido.

Si su envío se realiza por medio de Correos de Costa Rica

Para esto Dealma le proporcionará un número de guía por medio de correo electrónico con el cual puede rastrear su paquete aquí. Si el cliente o persona autorizada no se encuentra en el momento en que llegue el mensajero, se dejará una notificación. El mensajero está en la obligación de programar una segunda entrega, si el cliente o persona autorizada nuevamente no se encuentra para recibirlo, se entregará una última notificación. Consecuentemente el cliente o persona autorizada debe hacerse cargo de retirar el paquete en la sucursal de Correos de Costa Rica más cercana en un plazo de 3 días hábiles. Si un paquete es devuelto a la sucursal por falta de información o porque el cliente no lo retiró en el plazo de 3 días, el cliente deberá pagar ¢2.800 adicionales para volver a hacer el envío del mismo.

Si su envío se realiza por medio de mensajería privada

Para esto Dealma le avisara cuando su paquete este en camino por medio de correo electrónico. Después de esto, el cliente debe de estar pendiente de la entrega y del contacto por parte de la mensajeria a su teléfono. Si el cliente o persona autorizada no se encuentra en el momento en que llegue el mensajero, el mensajero se contactará para coordinar una segunda entrega. Si el cliente o persona autorizada nuevamente no se encuentra para recibirlo, el paquete será devuelto y el cliente deberá pagar ¢2.800 adicionales para volver a hacer el envío del mismo.

 Cualquier problema que tenga con respecto a la entrega de su paquete por favor comunicase al: (506) 8827 4546 o a info@dealmajoyeria.com